Condições gerais de venda
Preâmbulo
Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas realizadas no site
O site www. lagreentouch. en é um serviço de:
- Milly e companhia
- localizado 7 rue notre Dame, 94120 Fontenay sous bois França
- URL do site: www. lagreentouch. en
- e-mail: hello@lagreentouch. en
O site
O cliente declara ter lido e aceite as condições gerais de venda antes de efetuar a sua encomenda. A validação do pedido implica, portanto, a aceitação das condições gerais de venda.
Artigo 1 - Princípios
Estas condições gerais expressam a totalidade das obrigações das partes. Neste sentido, considera-se que o comprador os aceita sem reservas.
Estas condições gerais de venda aplicam-se com exclusão de todas as outras condições e, em particular, das aplicáveis às vendas em lojas ou através de outros canais de distribuição e comercialização.
Estão acessíveis no site
O vendedor e o comprador concordam que estas condições gerais regem exclusivamente o seu relacionamento. O vendedor reserva-se o direito de modificar as suas condições gerais de tempos a tempos. Eles serão aplicáveis assim que forem colocados online.
Caso não existisse uma condição de venda, considerar-se-ia regida pelas práticas em vigor no sector das vendas à distância cujas empresas têm sede em França.
Estas condições gerais de venda são válidas até 31 de maio de 2018.
Artigo 2 - Conteúdo
O objetivo destas condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de mercadorias oferecidas pelo vendedor ao comprador, a partir do site
Estas condições aplicam-se apenas a compras feitas no site
Estas compras dizem respeito aos seguintes produtos:
Artigo 3º - Informações pré-contratuais
O comprador reconhece ter recebido comunicação, antes da realização da encomenda e da celebração do contrato, de forma legível e compreensível, das presentes condições gerais de venda e de todas as informações constantes do n.º 1 do artigo L. 221-5 do código do consumidor.
As seguintes informações são transmitidas ao comprador de forma clara e compreensível:
- as características essenciais do imóvel;
- o preço do bem e/ou o método de cálculo do preço
- e, se aplicável, quaisquer custos adicionais de transporte, entrega ou postagem e quaisquer outros encargos que possam ser cobrados.
- na falta de execução imediata do contrato, a data ou o prazo em que o vendedor se obriga a entregar a mercadoria, qualquer que seja o seu preço;
- informações relativas à identidade do vendedor, aos seus contactos postais, telefónicos e eletrónicos, às suas atividades, às relativas às garantias legais, às funcionalidades dos conteúdos digitais e, se for caso disso, à sua interoperabilidade, a existência e os termos de implementação de garantias e outras condições contratuais.
Artigo 4 - O despacho
O comprador tem a possibilidade de efetuar a encomenda online, a partir do catálogo online e através do formulário nele existente, para qualquer produto, dentro dos limites dos stocks disponíveis.
O comprador será informado de qualquer indisponibilidade do produto ou mercadoria encomendada.
Para que a encomenda seja validada, o comprador deverá aceitar, clicando no local indicado, as presentes condições gerais. Terá também de escolher a morada e a forma de entrega, e por fim validar a forma de pagamento.
A venda será considerada final:
- após enviar ao comprador a confirmação da aceitação do pedido pelo vendedor por e-mail;
- e após o recebimento pelo vendedor do preço total.
Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis para venda. Qualquer disputa sobre este ponto ocorrerá no âmbito de uma possível troca e das garantias mencionadas abaixo.
Em certos casos, incluindo falta de pagamento, endereço incorreto ou outro problema com a conta do comprador, o vendedor se reserva o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido.
Para qualquer questão relativa ao seguimento de uma encomenda, o comprador deverá contactar o serviço de apoio ao cliente através do email: hello@lagreentouch. en
Artigo 5 - Assinatura eletrônica
O fornecimento on-line do número do cartão de crédito do comprador e a validação final do pedido constituirão prova da concordância do comprador:
- pagamento dos valores devidos no pedido de compra,
- assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas.
Em caso de utilização fraudulenta do cartão bancário, convida-se o comprador, logo que se verifique tal utilização, a contactar o vendedor através do e-mail: hello@lagreentouch. en
Artigo 6 - Confirmação do Pedido
O vendedor fornece ao comprador uma cópia do contrato, por e-mail.
Artigo 7 - Prova da transação
Os registos informáticos, mantidos nos sistemas informáticos do vendedor em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. O arquivamento de ordens de compra e faturas é realizado em um meio confiável e durável que pode ser produzido como prova.
Artigo 8 - Informações sobre o produto
Os produtos regidos por estas condições gerais são aqueles que aparecem no site do vendedor e que são indicados como vendidos e despachados pelo vendedor. Eles são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.
Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, se erros ou omissões podem ter ocorrido nesta apresentação, a responsabilidade do vendedor não pode ser acionada.
Fotografias de produtos não são contratuais.
Artigo 9 - Preço
O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar os preços em vigor indicados no momento da encomenda, sujeito à disponibilidade nessa data.
Os preços são indicados em euros. Não têm em conta os portes de envio, faturados a parte, e indicados antes da validação da encomenda. Os preços têm em conta o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração à taxa de IVA aplicável será automaticamente refletida no preço dos produtos na loja online.
Caso um ou mais impostos ou contribuições, em especial ambientais, venham a ser criados ou modificados, para cima ou para baixo, essa alteração poderá ser repassada ao preço de venda dos produtos.
Artigo 10 - Forma de pagamento
Trata-se de uma encomenda com obrigação de pagamento, o que significa que a colocação da encomenda implica o pagamento por parte do comprador.
Para pagar o seu pedido, o comprador pode escolher entre todos os métodos de pagamento disponibilizados pelo vendedor e listados no site do vendedor. O comprador garante ao vendedor que dispõe das autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento por ele escolhido, aquando da validação da nota de encomenda. O vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer gestão da encomenda e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão de crédito por entidades oficialmente credenciadas ou em caso de falta de pagamento. Em particular, o vendedor reserva-se o direito de recusar uma entrega ou de honrar uma encomenda de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente uma encomenda anterior ou com quem esteja em curso um litígio de pagamento.
O pagamento do preço é feito na totalidade no dia da encomenda, nos seguintes termos:
por cartão de pagamento.
O pagamento do preço é feito integralmente, da seguinte forma: por cartão de pagamento.
3X 4X COM TAXAS
Pagamento da sua encomenda em 3 ou 4 prestações com cartão de crédito desde compras de 100€ até 3.000€ no Oney Bank.
https://www. payplug. com/hubfs/CGV%20 PayPlug%20 Oney%20for%20 CGV%20site%20 comerciante. pdf "
Artigo 11 - Disponibilidade de produtos - Reembolso - Resolução
Salvo em casos de força maior ou durante períodos de encerramento da loja online que serão claramente anunciados na página inicial do site, os prazos de envio serão, dentro dos limites dos stocks disponíveis, os indicados abaixo . Os prazos de envio são contados a partir da data de registo da encomenda indicada no e-mail de confirmação da encomenda.
Para entregas na França metropolitana e na Córsega, o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis para entrega padrão e 24 horas na Ile de France para entrega expressa, a partir do dia seguinte àquele em que o comprador fez seu pedido, da seguinte forma: Savemypaquet, Milly And Co. O prazo máximo será de 30 dias úteis após a celebração do contrato.
Para entregas no DOM-TOM ou outro país, as condições de entrega serão especificadas ao comprador caso a caso.
No caso de incumprimento da data ou prazo de entrega acordado, o comprador deve, antes de rescindir o contrato, ordenar ao vendedor que o cumpra num prazo adicional razoável.
Na falta de cumprimento no final deste novo período, o comprador pode rescindir livremente o contrato.
O comprador deverá cumprir estas sucessivas formalidades por carta registada com aviso de receção ou por escrito noutro suporte duradouro.
O contrato será considerado resolvido após o recebimento pelo vendedor da carta ou escrito informando-o dessa resolução, a menos que o profissional tenha atuado entretanto.
O comprador pode, no entanto, rescindir o contrato imediatamente, se as datas ou prazos acima referidos constituírem para ele uma condição essencial do contrato.
Neste caso, quando o contrato é rescindido, o vendedor é obrigado a reembolsar o comprador por todas as quantias pagas, no prazo máximo de 14 dias após a data em que o contrato foi rescindido.
Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado com a maior brevidade possível e terá a possibilidade de cancelar a sua encomenda. O comprador terá então a opção de solicitar o reembolso dos valores pagos no prazo máximo de 14 dias após o pagamento ou a troca do produto.
Artigo 12 - Condições de entrega
Entrega significa a transferência para o consumidor da posse física ou controle das mercadorias. Os produtos encomendados são entregues nos prazos e prazos acima especificados.
Os produtos são entregues na morada indicada pelo comprador no formulário de encomenda, devendo o comprador certificar-se de que a mesma está correta. Qualquer pacote devolvido ao vendedor devido a um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviado às custas do comprador. O comprador pode, a seu pedido, obter o envio de fatura para a morada de faturação e não para a morada de entrega, validando a opção prevista para o efeito na nota de encomenda.
Se o comprador estiver ausente no dia da entrega, o entregador deixará um aviso de trânsito na caixa de correio, que permitirá a retirada da encomenda no local e no prazo indicados.
Se no momento da entrega a embalagem original estiver danificada, rasgada, aberta, o comprador deverá então verificar o estado dos artigos. Se estiverem danificados, o comprador deve obrigatoriamente recusar a embalagem e fazer uma reserva na nota de entrega (embalagem recusada por estar aberta ou danificada).
O comprador deve indicar na nota de entrega e sob a forma de reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura qualquer anomalia relativa à entrega (danos, produto em falta em relação à nota de entrega, embalagem danificada, produtos quebrados. ).
Esta verificação considera-se efectuada quando o comprador, ou pessoa por ele autorizada, tenha assinado a guia de entrega.
O comprador deve então confirmar essas reservas por correio registrado para a transportadora no prazo máximo de dois dias úteis após o recebimento do(s) item(ns) e enviar uma cópia desta carta por fax ou correio simples ao vendedor no endereço endereço indicado nos avisos legais do site.
Se os produtos precisarem ser devolvidos ao vendedor, eles devem ser objeto de uma solicitação de devolução ao vendedor dentro de 14 dias após a entrega. Qualquer reclamação feita fora desse período não será aceita. A devolução do produto só pode ser aceita para produtos em seu estado original (embalagem, acessórios, instruções. ).
Artigo 13 - Erros de entrega
O comprador deverá formular junto ao vendedor no mesmo dia da entrega ou o mais tardar no primeiro dia útil após a entrega, qualquer reclamação de erro de entrega e/ou não conformidade dos produtos em espécie ou em qualidade em comparação com as indicações que aparecem no formulário de pedido. Qualquer reclamação feita após este período será rejeitada.
A reclamação pode ser feita por e-mail: hello@lagreentouch. Pe.
Qualquer reclamação fora das regras acima definidas e dentro dos prazos não será considerada e isentará o vendedor de qualquer responsabilidade perante o comprador.
Ao receber a reclamação, o vendedor atribuirá um número de troca para o(s) produto(s) em questão e o comunicará por e-mail ao comprador. A troca de um produto só pode ocorrer após a atribuição do número de troca.
Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deverá ser devolvido ao vendedor inteiro e em sua embalagem original, pela Colissimo Recommandé, para o seguinte endereço: 127 avenue Anatole França - 94600 Choisy le Roi
Os custos de devolução são de responsabilidade do vendedor.
Artigo 14 - Garantia do produto
Garantia legal de conformidade e garantia legal contra defeitos ocultos
- o comprador tem o prazo de 1 mês a partir da entrega da mercadoria para agir;
- o comprador pode escolher entre reparar ou substituir o bem, sujeito às condições de custo previstas no artigo L. 217-17 do código do consumidor;
Além disso, recorde-se que:
- a garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial abaixo indicada;
- o comprador pode decidir implementar a garantia contra vícios ocultos da coisa vendida na acepção do artigo 1641.º do código civil. Neste caso, pode optar entre rescindir a venda ou reduzir o preço nos termos do artigo 1644.º do Código Civil.
Garantia comercial
Os produtos vendidos estão ainda cobertos por uma garantia comercial destinada a garantir a sua conformidade e assegurar o reembolso do preço de compra, a substituição ou reparação dos bens. Não cobre defeitos causados por uso anormal ou defeituoso ou resultantes de uma causa alheia às qualidades intrínsecas dos produtos.
Artigo 15 - Direito de rescisão
Aplicação do direito de retirada
De acordo com o disposto no Código do Consumidor, o comprador dispõe de um prazo de 14 dias a contar da data de entrega da sua encomenda para devolver qualquer artigo que não lhe convêm e solicitar a troca ou reembolso sem penalização, com exceção dos custos de devolução que ficam a cargo do comprador.
As devoluções devem ser feitas em sua condição original e completas (embalagem, acessórios, instruções. ) que permitem a sua re-comercialização em estado de novo, acompanhados da fatura de compra.
Produtos danificados, sujos ou incompletos não são devolvidos.
O direito de desistência pode ser exercido online, através do formulário de desistência disponível neste website. Neste caso, será imediatamente comunicado ao comprador um aviso de receção em suporte duradouro. Qualquer outra forma de declaração de rescisão é aceita. Deve ser inequívoco e expressar a vontade de se retratar.
Em caso de exercício do direito de rescisão dentro do prazo acima mencionado, o preço do(s) produto(s) adquirido(s) é reembolsado e os custos de entrega são reembolsados.
Os custos de devolução são de responsabilidade do comprador.
A troca (sujeita a disponibilidade) ou o reembolso serão efetuados no prazo de 30 dias, sendo o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar da receção pelo vendedor dos produtos devolvidos pelo comprador nas condições acima indicadas.
Exceções
De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:
- para o fornecimento de bens cujo preço dependa de flutuações no mercado financeiro fora do controle do profissional e provável de ocorrer durante o período de abstinência;
- fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
- entrega de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;
- entrega de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por motivos de higiene ou saúde proteção;
- fornecimento de mercadorias que, após a entrega e por sua natureza, são indissociáveis de outros itens;
- fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega é diferida além trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de flutuações de mercado alheias ao controlo do profissional;
- trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e expressamente por ele solicitado, no limite das peças sobresselentes e dos trabalhos estritamente necessários à resposta à emergência;
- fornecimento de registos de áudio ou vídeo ou software informático quando estes tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega;
- fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;
- fornecimento de conteúdo digital não fornecido em suporte material, a execução do qual teve início após consentimento prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de retirada.
Artigo 16 - Força maior
Quaisquer circunstâncias fora do controle das partes que impeçam o cumprimento em condições normais de suas obrigações são consideradas como fundamento para isenção das obrigações das partes e levam à sua suspensão.
A parte que invocar as circunstâncias acima referidas deve comunicar imediatamente à outra parte a sua ocorrência, bem como o seu desaparecimento.
Serão considerados casos de força maior todos os fatos ou circunstâncias irresistíveis, externos às partes, imprevisíveis, inevitáveis, fora do controle das partes e que não possam ser evitados por estas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis. Expressamente, são considerados como caso de força maior ou caso fortuito, além dos habitualmente retidos pela jurisprudência dos tribunais e tribunais franceses: o bloqueio de meios de transporte ou suprimentos, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, raios, interrupção de redes de telecomunicações ou dificuldades próprias das redes de telecomunicações externas aos clientes.
As partes se reunirão para examinar o impacto do evento e acordar as condições em que a execução do contrato será mantida. Se o caso de força maior durar mais de três meses, estas condições gerais poderão ser rescindidas pelo lesado.
Artigo 17 - Propriedade Intelectual
O conteúdo do site permanece propriedade do vendedor, único detentor dos direitos de propriedade intelectual deste conteúdo.
Os compradores concordam em não fazer uso deste conteúdo; qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir um crime de falsificação.
Artigo 18 - Informática e Liberdades
Os dados pessoais fornecidos pelo comprador são necessários ao processamento da sua encomenda e ao estabelecimento de faturas.
Podem ser comunicados aos sócios do vendedor responsáveis pela execução, processamento, gestão e pagamento das encomendas.
O tratamento da informação comunicada através do site
O comprador tem o direito permanente de acesso, modificação, rectificação e oposição relativamente às informações que lhe digam respeito. Este direito pode ser exercido nas condições e segundo as modalidades definidas no site
Artigo 19 - Invalidação parcial
Se uma ou mais estipulações destas condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal por força de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as restantes estipulações manterão toda a sua força e alcance .
Seção 20 - Não Renúncia
O facto de uma das partes não tirar partido do incumprimento pela outra parte de qualquer das obrigações referidas nas presentes condições gerais não pode ser interpretado para o futuro como renúncia à obrigação em causa.
Artigo 21 - Título
Em caso de dificuldade de interpretação entre qualquer um dos títulos que aparecem no cabeçalho das cláusulas, e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes.
Artigo 22 - Língua do contrato
Estas condições gerais de venda estão redigidas em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês prevalecerá em caso de litígio.
Artigo 23 - Mediação
O comprador pode recorrer à mediação convencional, nomeadamente com a Comissão de Mediação de Consumos ou com os organismos de mediação setoriais existentes, ou qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio.
Artigo 24º - Lei aplicável
Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa. O tribunal competente é o tribunal distrital para os litígios cujo montante seja inferior ou igual a € 10.000 ou o tribunal distrital para os litígios cujo montante seja superior a € 10.000.
Este é o caso das regras de substância, bem como das regras de forma. Em caso de disputa ou reclamação, o comprador entrará em contato primeiro com o vendedor para obter uma solução amigável.
Artigo 25.º - Protecção de dados pessoais
Dados coletados:
Os dados pessoais que são recolhidos neste site são os seguintes:
Abertura de conta: ao criar a conta do usuário, seu nome, nome, endereço de e-mail; Número de telefone; endereço;
Conexão: quando o usuário se conecta ao site, este salva, em particular, seu sobrenome, nome, dados de conexão, uso, localização e dados de pagamento .
Perfil: a utilização dos serviços disponibilizados no site permite-lhe introduzir um perfil, que pode incluir uma morada e um número de telefone.
Pagamento: no âmbito do pagamento dos produtos e serviços oferecidos no site, este regista os dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do utilizador.
Comunicação: quando o site é utilizado para comunicar com outros membros, os dados relativos às comunicações do utilizador estão sujeitos a armazenamento temporário.
Cookies: cookies são usados, como parte do uso do site. O usuário tem a opção de desativar os cookies nas configurações do navegador.
Uso de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos dos utilizadores destinam-se a fornecer os serviços do website, a melhorá-los e a manter um ambiente seguro. Especificamente, os usos são os seguintes:
- acesso e uso do site pelo usuário;
- gerir o funcionamento e otimização do website;
- organização dos termos de uso dos Serviços de Pagamento;
- verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo usuário;
- oferecendo ao usuário a possibilidade de se comunicar com outros usuários do site;
- Implementação do suporte ao usuário;
- personalização dos serviços por meio da exibição de anúncios baseados no histórico de navegação do usuário, de acordo com suas preferências;
- prevenção e detecção de fraude, malware (software malicioso) e gestão de incidentes de segurança;
- gerenciamento de possíveis disputas com usuários;
- envio de informações comerciais e publicitárias, com base nas preferências do usuário.
Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com empresas terceiras, nos seguintes casos:
- quando o usuário usa serviços de pagamento, para a implementação desses serviços, o site está em contato com terceiros bancários e financeiros com os quais firmou contratos;
- quando o usuário publica informações publicamente disponíveis nas áreas de comentários livres do site;
- quando o usuário permite que um site de terceiros acesse seus dados;
- quando o site usa provedores de serviços para fornecer suporte ao usuário, publicidade e serviços de pagamento. Estes prestadores de serviços têm acesso limitado aos dados do utilizador, no âmbito da prestação destes serviços, e têm a obrigação contratual de os utilizar de acordo com o disposto nos regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais. personal; - se exigido por lei, o site pode transmitir dados para responder a reclamações contra o site e para cumprir procedimentos administrativos e legais; - se o site estiver envolvido em uma fusão, aquisição, alienação de ativos ou processo de recuperação judicial, pode ser necessário ceder ou compartilhar a totalidade ou parte de seus ativos, incluindo dados de caráter pessoal. Nesse caso, os usuários seriam informados, antes que os dados pessoais fossem transferidos para terceiros. O site implementa medidas de segurança organizacional, técnica, de software e física digital para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, observe que a internet não é um ambiente totalmente seguro e o site não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informações pela internet. Em aplicação da normativa aplicável aos dados pessoais, os utilizadores têm os seguintes direitos, que podem exercer mediante pedido para o seguinte endereço: contact@lagreentouch. Pe. Mudanças nesta cláusula O website reserva-se o direito de proceder a qualquer alteração a esta cláusula de proteção de dados pessoais a qualquer momento. Se for feita uma modificação nesta cláusula de proteção de dados pessoais, o site se compromete a publicar a nova versão em seu site. O site também notificará os usuários sobre a alteração por e-mail, pelo menos 15 dias antes da data efetiva. Caso o usuário não concorde com os termos da nova redação da cláusula de proteção de dados pessoais, ele tem a opção de excluir sua conta. Apêndice: Formulário de retirada (a ser preenchido pelo consumidor, e a enviar por carta registada com aviso de receção, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de celebração do contrato de prestação de serviços) Formulário de retirada Atenção: Milly e companhia localizado em: 127 avenue Anatole France - 94600 Choisy le Roi endereço de e-mail: hello@lagreentouch. en Comunico pela presente a minha rescisão do contrato relativo à prestação do serviço, decretado em: . Nome e sobrenome do consumidor: . Endereço do consumidor: . Data: . Assinatura do consumidor _____________________________________________________________________________ Apêndices Código do Consumidor Artigo L. 217-4: “O vendedor entrega a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Responsável também pela falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta lhe tenha sido imputada no contrato ou realizada sob a sua responsabilidade. ” Artigo L. 217-5: “O bem está em conformidade com o contrato: 1° Se for específico para o uso normalmente esperado de um bem similar e, quando aplicável: - se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo; - se tiver as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar dadas as declarações públicas feitas pelo vendedor, produtor ou seu representante, em particular na publicidade ou rotulagem; 2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo pelas partes ou for adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, dado a conhecer ao vendedor e aceite por este. ” Artigo L. 217-6: “O vendedor não está obrigado pelas declarações públicas do produtor ou de seu representante se ficar estabelecido que ele não as conhecia e não podia legitimamente conhecê-las”. Artigo L. 217-7: “Os defeitos de conformidade que se manifestem no prazo de vinte e quatro meses a partir da entrega da mercadoria presumem-se existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário. Para bens vendidos em segunda mão, este prazo é fixado em seis meses. O vendedor pode impugnar esta presunção se esta não for compatível com a natureza da mercadoria ou com a alegada falta de conformidade. ” Artigo L. 217-8: “O comprador tem o direito de exigir que as mercadorias estejam em conformidade com o contrato. No entanto, ele não pode contestar a conformidade invocando um defeito que ele sabia ou não podia ignorar quando contraiu. O mesmo se aplica quando o defeito tiver origem nos materiais por ele fornecidos. ” Artigo L. 217-9: “No caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre o reparo e a substituição do bem. No entanto, o vendedor não pode proceder à escolha do comprador se essa escolha implicar um custo manifestamente desproporcionado relativamente ao outro método, tendo em conta o valor do bem ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a proceder, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador. ” Artigo L. 217-10: “Se o reparo e a substituição do bem forem impossíveis, o comprador pode devolver o bem e ter o preço reembolsado ou ficar com o bem e ter parte do preço reembolsado . A mesma opção está aberta a ele: 1° Se a solução solicitada, proposta ou acordada nos termos do Artigo L. 217-9 não pode ser implementado dentro de um mês da reclamação do comprador; 2° Ou se esta solução não puder ser isenta de grandes inconvenientes para ele dada a natureza do imóvel e o uso que procura. No entanto, a resolução da venda não pode ser pronunciada se a falta de conformidade for menor. ” Artigo L. 217-11: A aplicação das disposições dos artigos L. 217-9 e l. 217-10 ocorre sem custo para o comprador. Estas mesmas disposições não impedem a atribuição de indemnizações. Artigo L. 217-12: “A ação decorrente da desconformidade é prescrita por dois anos a partir da entrega da mercadoria. ” Artigo L. 217-13: "o disposto nesta seção não exime o comprador do direito de exercer a ação decorrente dos vícios redibitórios decorrentes dos artigos 1641 a 1649 do código civil ou qualquer outro ação de natureza contratual ou extracontratual reconhecida por lei. " Artigo L. 217-14: "A ação de regresso pode ser exercida pelo vendedor final contra os sucessivos vendedores ou intermediários e o produtor do bem móvel corpóreo, de acordo com os princípios do Código Civil. Artigo L. 217-15: "A garantia comercial significa qualquer compromisso contratual de um profissional para com o consumidor tendo em vista o reembolso do preço de compra, a substituição ou reparação do bem ou a prestação de qualquer outro serviço em relação ao bem, além de suas obrigações legais destinadas a garantir a conformidade do bem. Artigo L. 217-16: “Quando o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia mercantil que lhe foi concedida na aquisição ou reparação de bens móveis, reparação coberta pela garantia, qualquer prazo de a imobilização de pelo menos sete dias é adicionada à duração da garantia que ficou a correr. Este prazo conta-se a partir da data do pedido de intervenção do comprador ou da provisão para reparação do bem em causa, caso esta seja efetuada posteriormente ao pedido de intervenção. ” Código Civil Artigo 1641: “O vendedor fica obrigado pela garantia dos vícios ocultos da coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuem tanto esse uso, que o comprador não o teria adquirido, ou teria dado apenas um preço menor por ele, se os tivesse conhecido. ” Artigo 1648.º: “A acção decorrente dos vícios redibitórios deve ser intentada pelo adquirente, no prazo de dois anos a contar da descoberta do vício . No caso previsto no artigo 1642.º-1, a ação deve ser intentada, sob pena de execução, no prazo de um ano a contar da data em que o vendedor possa ser dispensado dos vícios aparentes ou da falta de conformidade.
Segurança e Privacidade
Aplicação dos direitos do usuário
A garantia comercial é objecto de um contrato escrito, cuja cópia é entregue ao comprador.
O contrato especifica o conteúdo da garantia, as condições da sua execução, o seu preço, a sua duração, o seu âmbito territorial, bem como o nome e morada do fiador.
Além disso, menciona de forma clara e precisa que, independentemente da garantia comercial, o vendedor permanece vinculado à garantia legal de conformidade mencionada nos artigos L. 217-4 a L. 217-12 e a relativa aos defeitos da coisa vendida, nas condições previstas nos artigos 1641.º a 1648.º e 2232.º do Código Civil.
As disposições dos artigos L. 217-4, l. 217-5, l. 217-12 e l. 217-16, bem como o artigo 1.641 e o parágrafo primeiro do artigo 1.648 do Código Civil são integralmente reproduzidos no contrato.
Em caso de incumprimento destas disposições, a garantia mantém-se válida. O comprador tem o direito de confiar nele. "