Si vous avez fait l'acquisition d'un terrarium chez nous il y a 1 mois ou moins, nous pouvons remplacer gratuitement vos plantes ou refaire le terrarium en fonction du problème rencontré. Si cela fait plus de 1 mois ou si votre terrarium vient d'une autre boutique, nous pourrons vous faire un devis pour remplacer votre terrarium sur place ou par email.

Ouvrez le terrarium 24h dès réception chez vous afin qu'il s'acclimate à son nouvel environnement puis refermez-le. Les semaines suivantes, s'il y a beaucoup de condensation sur les parois, ouvrez-le quelques heures par jour le temps qu'il se stabilise. Retrouvez plus d'information ici

S'il y a de grosses gouttes d'eau sur les parois du bocal, vous devez ouvrir le terrarium 1h par jour pour faire baisser le taux d'humidité. Si cela ne change rien au bout d'une semaine, vous devrez le changer de place (Est-il trop près d'un mur ? Trop proche d'une télévision ?). S'il s'agit d'une légère condensation, c'est tout à fait normal, vous pouvez le laisser fermer.

Moucherons : Nous vous conseillons d'en éliminer un maximum puis d'imbiber un chiffon d'huile essentielle de citronnelle ou de basilic et enfin frotter délicatement le haut du bocal avec.

Limaces, escargots : Retirez-les pour qu’ils ne se nourrissent pas de vos plantes.

Cochenille farineuse, araignée rouge : Nuisibles pour vos plantes et votre terrarium ! Il faut absolument les traiter rapidement avec du savon noir ou un insecticide.

Sortez la mousse du terrarium et mettez-la dans un grand bol d'eau, elle doit redevenir verte au bout de 30min. Si ce n'est pas le cas, c'est qu'elle n'a pas eu l'humidité nécessaire pour se développer. Si vous ne pouvez pas sortir la mousse du terrarium, imbibez-la d'eau et laissez ouvert le terrarium 24h.