Comment bénéficier de réduction en achetant des plantes sur La Green Touch ?
Il vous suffit de mettre en panier au minimum 2 plantes du même producteur afin de bénéficier de réduction.
Les frais de livraison seront également réduits du fait que vous prenez des produits au même endroit.
Attention, tous les producteurs ne participent à cette offre : si vous commandez des plantes provenant de plusieurs producteurs, vous serez facturé des frais de livraison pour chaque expéditeur, puisque chaque producteur envoie ses plantes depuis son propre site.
Comment reconnaitre les producteurs participants à l'offre ?
La Green Touch collabore aujourd'hui avec plus de 10 producteurs. Pour vous y retrouver facilement, chaque producteur participant à notre offre promotionnelle sera mis en avant par des pictogrammes. Commandez vos plantes en sélectionnant celles avec le même pictogramme et vous bénéficierez alors de réductions.
Découvrez-les ci-dessous !
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Pourquoi commander plusieurs plantes est essentiel pour nous… et pour la planète !
Une transparence totale : nos coûts, vos avantages
Contrairement aux grandes plateformes de vente en ligne, nous avons choisi d’être totalement transparents avec nos clients. Chaque commande que vous passez chez La Green Touch aide non seulement à soutenir notre petite structure familiale, mais aussi nos producteurs partenaires. Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance. Lorsque vous commandez plusieurs plantes dans une seule commande, vous optimisez vos frais de livraison et d’emballage, ce qui vous permet de bénéficier d’un service de qualité tout en respectant votre budget.
Livraison : un coût réel, mais maîtrisé
Nous sommes facturés entre 12 et 18 euros par nos transporteurs pour chaque livraison. Pourtant, nous avons décidé de limiter ce coût pour nos clients, afin de rendre les frais de livraison plus accessibles. Nous absorbons une partie de ces frais pour que vous puissiez profiter d’une livraison au prix le plus bas possible, tout en garantissant la qualité et la sécurité des envois :
Pour les commandes inférieures à 35 euros, les frais de livraison sont à 12,50 euros.
Au delà de 35 euros d'achat par producteur, vous réduisez les frais de livraison par producteur à 7,50 euros.
La livraison devient gratuite pour chaque producteur dès 80 euros d'achat.
Pour rappel, si vous commandez des plantes provenant de plusieurs producteurs, vous serez facturé des frais de livraison pour chaque expéditeur, puisque chaque producteur envoie ses plantes depuis son propre site.
Des emballages spécialisés pour garantir la sécurité de vos plantes
Nous savons que recevoir une plante par livraison peut sembler inhabituel pour certains, et nous tenons à rassurer nos clients. Nous travaillons avec une société spécialisée dans les emballages de plantes, qui a pour mission d’assurer un transport sûr et sécurisé. Chaque plante est emballée de manière spécifique pour garantir son arrivée en parfait état chez vous. Cependant, ces emballages ont un coût, et c’est pour cela que nous encourageons à commander plusieurs plantes dans une même commande. Cela permet de mutualiser les frais d’emballage et de réduire l’impact environnemental tout en vous faisant faire des économies.
Comment acheter des plantes pas chères ? Explication de notre nouveau modèle
Comment ça marche ?
Quelle est cette offre promotionnelle ?
Quelle est cette offre promotionnelle ?
Les produits éligibles bénéficient de 10% dès 2 produits et de 15% dès 3 produits. Pour les produits nécessitant un envoi unique, l’offre ne s’appliquera pas afin de garantir la qualité et la sécurité de la livraison.
Comment bénéficier de frais de livraison réduit ?
Comment bénéficier de frais de livraison réduit ?
Livraison standard en 3 à 5 jours ouvrés depuis la commande, préparation et transport compris. Livraison offerte dès 60 € par producteur. France métropolitaine hors Corse ; DOM-TOM et Monaco exclus. Si vous choisissez la livraison programmée, réception la veille, le jour choisi ou le lendemain. Délais, frais et suivi.
Comment trouver les plantes éligibles à l'offre ?
Comment trouver les plantes éligibles à l'offre ?
Certains producteurs ne participent pas à notre offre, pour trouver les produits éligibles, vous devez vous rendre directement sur les collections des producteurs, ou suivre le code couleur pour être sûr de sélectionner les bons produits éligibles.
Pourquoi commander plusieurs plantes ?
Comment optimiser les frais de livraison et d’emballage ?
Comment optimiser les frais de livraison et d’emballage ?
Livraison standard en 3 à 5 jours ouvrés depuis la commande, préparation et transport compris. Livraison offerte dès 60 € par producteur. France métropolitaine hors Corse ; DOM-TOM et Monaco exclus. Si vous choisissez la livraison programmée, réception la veille, le jour choisi ou le lendemain. Délais, frais et suivi.
Plusieurs plantes dans un carton, quelle protection ?
Plusieurs plantes dans un carton, quelle protection ?
Grâce à nos partenaires spécialisés, chaque plante est soigneusement emballée pour arriver en parfait état chez vous, vous permettant de commander en toute tranquillité.
SAV & réclamations
Problème avec les plantes reçues
Problème avec les plantes reçues
Un problème de plante, de taille ou un oubli ? Signalez-le sous 3 jours ouvrés après réception à hello@lagreentouch.fr, avec le numéro de commande et des photos. Nous privilégions le remplacement après examen du dossier. Pour un dégât Everspring : plante à côté du packaging et étiquette transporteur visible sur la même photo. Ce délai de signalement ne limite pas vos garanties légales. Conditions et photos à fournir.
Quand et comment procéder à une réclamation ?
Quand et comment procéder à une réclamation ?
Un problème de plante, de taille ou un oubli ? Signalez-le sous 3 jours ouvrés après réception à hello@lagreentouch.fr, avec le numéro de commande et des photos. Nous privilégions le remplacement après examen du dossier. Pour un dégât Everspring : plante à côté du packaging et étiquette transporteur visible sur la même photo. Ce délai de signalement ne limite pas vos garanties légales. Conditions et photos à fournir.
Puis-je faire une demande de retour ?
Puis-je faire une demande de retour ?
Un problème à réception ? Contactez hello@lagreentouch.fr avec votre numéro de commande et des photos. Pour un changement d’avis, le droit de rétractation de 14 jours s’applique aux articles éligibles, notamment les accessoires non périssables. L’exception pour les biens rapidement périssables ne supprime pas les garanties légales. Conditions de retour et remboursement.